江蘇省蘇州市在機動車駕駛員培訓領域的一項創新實踐，贏得了《人民日報》的關注與點贊。這一做法不僅提升了駕駛培訓的質量與安全水平，也為全國駕培行業的規范化、智能化發展提供了可資借鑒的“蘇州樣本”。
長期以來，傳統機動車駕駛員培訓中存在諸如培訓質量參差不齊、部分教練員行為不規范、學員權益保障不足等問題。為破解這些行業痛點，蘇州市相關部門主動作為，推出了一系列系統性改革措施。
核心舉措與創新亮點
- 推行“智慧駕培”與規范管理：蘇州大力推動駕培機構安裝使用符合國家標準的計時培訓系統和車載終端，實現培訓過程的實時記錄、遠程監控與數據歸集。此舉確保了學員的實際培訓學時，有效杜絕了“縮水培訓”現象，從源頭上保障了培訓質量。通過建立教練員“黑名單”制度、規范收費行為、推廣標準化教學大綱，強化了對培訓全過程的管理與監督。
- 創新“先培后付”服務模式：廣泛鼓勵和引導駕培機構采用“先學車、后付費”的支付方式。學員可以按學時或培訓階段付費，并對教練的服務質量進行評價，評價結果與教練員的績效掛鉤。這一模式將消費主動權交還給學員，倒逼駕校和教練提升服務水平，構建了更加健康、平等的培訓消費關系。
- 強化安全意識與素質教育：在培訓內容上，蘇州格外注重駕駛員安全文明意識的培養。不僅要求嚴格完成大綱規定的教學項目，還積極引入防御性駕駛技術、典型交通事故案例警示教育等內容，將安全行車理念深植于學員學車之初，助力培養“中國好司機”。
- 優化服務與糾紛調解機制：建立便捷的學員投訴反饋渠道和高效的糾紛調解機制，切實維護學員合法權益。通過信息公開，讓學員能夠便捷查詢駕校資質、教練員信息、培訓價格等，營造了透明、公平的市場環境。
成效與意義
蘇州的實踐取得了顯著成效。培訓市場秩序明顯好轉，學員滿意度持續提升，“馬路殺手”的源頭得到進一步遏制。更重要的是，它探索出了一條通過技術創新和模式變革來推動行業轉型升級的有效路徑。
《人民日報》的點贊，既是對蘇州駕培改革具體成果的肯定，也是對其所體現的“以人民為中心”發展理念和治理智慧的褒揚。它表明，在關系公共安全和民生福祉的領域，政府主動監管、行業自律與技術賦能相結合，能夠有效破解傳統管理難題，提升社會治理效能。
展望與啟示
蘇州的經驗為其他地區提供了重要啟示：駕駛培訓管理不應止于資格審批和事后處罰，更應貫穿于培訓全過程，通過制度設計和技術手段實現精細化、智能化監管。尊重市場規律，以優質服務為導向的改革，才能激發行業內生動力，實現可持續發展。
隨著汽車社會的深入發展，駕駛員的駕駛技能和文明素養關乎千家萬戶的安全。期待蘇州的探索能形成更大范圍的示范效應，推動全國機動車駕駛員培訓行業邁向更高質量、更有效率、更加公平的新階段，為道路交通安全筑牢第一道防線。
